Coordenador de Nível de Serviços em TI

Tipo: Efetivo

Localidade: Fortaleza/CE



Perfil:

- Superior completo em Informática, Administração, Engenharia e áreas afins.

- Indispensável Experiência em serviços de TI.

- Embasamento conceitual em ITIL e/ou ISO 20000 e/ou eSCM.



Responsabilidades:

- Análise e gerenciamento de indicadores que compõem a ANS (Acordo de Nível de Serviço) em execução

- Prestar contas sobre os indicadores de ANS junto aos clientes.

- Mediar a relação entre o provedor de serviços (interno ou externo) e o cliente, negociando para que se chegue a um acordo sobre os níveis de serviços a serem prestados.

Salário: Favor enviar pretensão salarial.

Interessados que atendam ao perfil, favor enviar currículo com o título da vaga para socorropimentel@mrhgestao.com.br